Pravidlá poskytovania refundácií
Kockázatmentes 30 napos pénzvisszafizetési garanciával rendelkezünk!
Ha valamilyen okból nem rendelkezik nagyszerű tapasztalattal, mindent megteszünk annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy teljes mértékben elégedett-e vásárlásával.
Küldjön nekünk egy e-mailt az info@naturapatch.hu címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapunkat itt: Kapcsolat
Amint e-mailt küld nekünk, értesítjük, hogy visszatérítését jóváhagyták vagy elutasították. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk és automatikusan jóváírjuk hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján egy meghatározott napon belül. Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, mire a visszatérítése hivatalosan felkerül. Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran időbe telik, amíg a visszatérítés kifizetésre kerül.
Ha mindezeket elvégezte, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@naturapatch.hu címen A sérült vagy hibás termékek cseréje (ha van) Csak akkor cseréljük ki az elemeket, ha hibásak vagy sérültek. Küldjön nekünk egy e-mailt az info@naturapatch.hu címre a kár vagy hiba igazolásával. Ezután költségünkre új terméket küldünk az Ön címére.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.
Amennyiben a vásárló több terméket kedvezményes csomagajánlat keretében vásárol, és a megrendelt termékeknek csak egy részét küldi vissza, a visszatérítés összege nem a kedvezményes csomagár alapján kerül meghatározásra.
Részleges visszaküldés esetén a vásárlónál maradó termék(ek) az eredeti, önálló fogyasztói áron kerülnek elszámolásra, ezért a több darabos vásárláshoz kapcsolódó kedvezmény elveszik. A visszatérítés összege a teljes vételár és a megtartott termék(ek) eredeti fogyasztói ára közötti különbözet alapján kerül meghatározásra.
A kedvezményes csomagár kizárólag abban az esetben érvényes, ha a csomagban vásárolt valamennyi termék a vásárlónál marad.
30 napos pénzvisszafizetési garanciát kínálunk minden készülékre. Ha ez idő alatt úgy érzed, hogy nem vagy elégedett a termékkel, írj nekünk a info@naturapatch.hu címre, és a megadott utasítások alapján küldd vissza a sértetlen terméket eredeti állapotban és csomagolásban. A vásárolt termékeket haladéktalanul vagy legkésőbb az adásvételi szerződés elállási értesítés benyújtásától számított 30 napon belül vissza kell küldeni az eladónak. A megvásárolt termékeket sértetlen, használatlan állapotban, változatlan mennyiségben és eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, kivéve ha a termékek sérültek, rongáltak, elveszettek vagy mennyiségük csökkent a vevő hibája nélkül.